ドイツでインターネット解約 ～O2のDSL手続き～

ドイツを発つまであと1ヶ月となりましたので、
そろそろインターネットの解約をしようと思います。

契約時に期間の縛りのないタイプを選んであり、解約は確か4週間前までに連絡、とありました。

結構ギリギリです。

というわけで、早速O2のウェブサイトへ。

O2のホームページ

サイト内をザーッと探したのですが、
「解約」の言葉が見つかりません。

面倒なのでチャットで担当者とコンタクトをとります。
すると、「サイン書いて書面で送ってね」と。

あぁ、面倒くさい(笑)

どうやらこの方法がドイツでは一般的なようです。
日本ならもっと手軽にいけるのになー。

ログインして使えるマイページまでわざわざ設置してあるのに、解約は紙って。。

まぁつべこべ言わずにやりましょう。

現時点でのO2の宛先はこちら↓

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Postfach 60 09 40
22209 Hamburg

サクサクやればすぐに終わりました。

近所でプリントアウトして、郵便局へ。

こちらにテンプレートを貼りますので、
同じように解約予定の方はコピペしてご自由にお使いください。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

Γ 

名前

住所詳細

郵便番号　都市

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Postfach 60 09 40

22209 Hamburg

30. Mai 2016

Kündigung

                                                                     

Sehr geehrte Damen und Herren,               

                           

                                                                     

hiermit kündige ich meinen DSL- Zugang zum 30. Juni 2016 ,weil ich gehe ins Ausland zu verlagern.

Kundennummer: 〇〇〇〇〇

Bitte senden Sie mir in den nächsten Tagen eine Kündigungsbestätigung.

Ich danke Ihnen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

名前

サイン

┘

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

下線の部分を書き換えてくださいね。

わざわざ解約理由なんかも電話で聞いてきたりするらしいので、先に書いておきました。

ちなみにモデムなどは加入時に買取り扱いだったので、
返却の必要はありません。

これ捨てちゃえばいいのかな。

書類を郵送して「はい終わり」となればいいですが、
色んな方のブログを見ていると解約トラブルの多いこと多いこと。

日本に帰ってから変な請求きても気分が落ちるだけですからね。無事を祈ります。

先方からの返事がきたらまた追記します。

帰国後の契約先もそろそろ調べないとなー。

次回は電気会社の解約について書きます。

ベルリンの公共Wi-Fi ～アクセスマップと使い方～

ドイツ在住の方はともかく、旅行者にとって大事な情報は
街中でのWi-Fi事情だと思います。

私は現地の携帯やポケットWi-Fiは現在持ち歩いていないので、
日々かなりお世話になっています。

さすがにドイツ全土のことは分かりませんが、
分かる範囲でベルリンにおける公共Wi-Fiの現状をお伝えします。

恩恵を受けてばかりですので、少しでも恩返しになればいいな。


代表的なWi-Fiスポット

まずWi-Fiが使える代表的な場所は、

・インターネットカフェ
・カフェやレストラン
・ショッピングセンター
・ホテル
・空港

です。

ベルリンのインターネットカフェ一覧

こちらのページでは、インターネットカフェが紹介されています。
（私は行ったことありませんが）

ホテルや空港は、今やどこの国でも当たり前に使えますね。
ついでですが、私が往路で使った空港のWi-Fiは、

「FreeWiFi-NARITA」：成田空港
「Free AirportWiFi Telekom」：テーゲル空港

です。

ショッピングセンターやレストランはすべてではないですが、
使えることが多い印象です。
大体ネットワーク名がお店の名前になっていますので、
パスワードが必要であれば店員さんに聞いてください。

あるお店では、Facebookページをいいね！
してくれたら使えるというケースもありました。なるほどなー。


ちなみに、ホットスポット検索サイト（ドイツ語）もありますが、
んー、使いにくいと思います。気になる方は一度試してみてください。


街中の公共Wi-Fi

ここまではみなさんの予想の範疇だと思います。

しかしベルリンを訪れる人が本当に知りたいのは、

「街中を歩いてるときにどれだけ使えるか」

だと思います。これが肝心ですよね。


ベルリンの公式観光サイト（visitBerlin）によれば、
市内に約100ヵ所のアクセスポイントがあるそうです。

1日あたり30分間、登録なしで利用できます。

アクセスポイントマップはこちら。

ベルリンの公共Wi-Fiアクセスポイントマップ

こう見ると想像以上の数ですね。


ホントにこんなにあるかなぁ？


と一瞬疑ってしまいますが、確かに意外とあります。
ですが、実は問題は数ではなく、接続の不安定さだと思います。

ネットワーク名は表示されているのに、なかなか接続されない。
そういうことは多々あります。

その印象が強いため、
至る所にアクセスポイントがあるとは思えないのです。

まぁしかし無料で提供されて使えてるものですから、
不満を言うほどでもないです。

どうしても必要ならカフェに入るか、
数十メートルずつ移動して電波の強いところを見つけてください。

よく通る道だと、歩きながら
「もうすぐ繋がるな」「そろそろ切れるな」
というのが分かるようになります。

誰でも使えるWi-Fiのネットワーク名は、

「30 Min Free WIFI」
「Vodafone Free WiFi」
「berlin.freifunk.net」
「KD WLAN Hotspot+」
「Berlin wireless」

が代表的です。
携帯にこれらの名前が表示されたら、接続してみましょう。


公共Wi-Fiの接続方法

では接続の仕方を実際に画面を使って説明します。
といっても説明不要なくらい簡単ですが。

今回接続するのは「Vodafone Free WiFi」です。

携帯がネットワークをキャッチしたら早速開始します。

タップしたら「取得中」になりました

ちなみに私は Android 派です。

出てきたメッセージをタッチしてログイン画面へ

ネットワークによっては、ログイン不要のものもあります。
その場合はタップした時点で接続されます。

「Surfen ohne Login」を選択

ログイン画面にやってきました。
ここで【Surfen ohne Login】を選んでください。
これはログインせずにネットサーフィンをするという意味です。

ログイン画面でログインせずにログインするとはややこしいですが、
Wi-FiにはログインしますがVodafoneアカウントにはログインしません。

普通は Vodafone のアカウントを持っていないと思いますので、
とにかくこれで大丈夫です。

ちなみにユニオンフラッグを押せば言語を英語に変えられます。

同意して、

これはよくある利用規約に同意しますってやつですので、チェック。
STARTを押したらおしまいです。

接続完了！

接続済みになりました。
ここから30分間、インターネットが使えます。

接続したまま30分間経つと接続は切れます。
リセットされてまた使えるようになるのは翌日です。

また、30分経つ前に接続が切れると、
当日中に再接続したとき残りの時間が使えます。


安全で快適なWi-Fiライフを

なお、今後さらに公共Wi-Fiスポットが増えていくようです。

ベルリン市、650カ所で無料ＷiＦi提供へ - NNA.EU
街全体に無料Wi-fiを!! in ベルリン - お金の学校

東京も負けじとがんばってほしいですね。
公共Wi-Fiは外国人からすれば非常に助かります。

蛇足ですが、歩きスマホなどよそ見をしていると危険ですので

十分に気を付けてください。

ベルリンの人は運転が丁寧というわけでもないですし、

油断していればスリが手持ち品を奪いにやってきます。

ドイツですので、最低限の注意を払っていれば大丈夫です。
公共Wi-Fiを便利に使ってベルリン散策を楽しんでください。

ドイツでインターネット契約 ～O2のDSLを開通～

銀行口座を開くことができたので、
インターネットの契約もできるようになりました。

新しい部屋に引っ越してからはポケットWi-Fiのみを使っていましたが、
思っていた以上に不自由を強いられましたよ。。

苦悩の過去記事はこちら。ドイツで日本のポケットWi-Fiを使うこと1ヶ月


これからはサクサク生活をしたい。
写真も動画もサクサク読み込んでほしいのです。


サクサクを実現すべく、早速いつものように調べてみましょう。


インターネット・プロバイダを選ぶ

ドイツの通信会社は、

Telekom（テレコム）

1 & 1（ワンアンドワン）

Vodafone（ボーダフォン）

などなど、やはり選択肢は色々ありますね。


そして各社webサイトに行ってプラン内容や料金を調べた結果、

O2（オーツー）

が私にとっては一番だなと判断しました。

O2のインターネットプラン一覧

その中でもお得なのが、こちら。
O2 DSL Young

25歳までの年齢制限はありますが、だいぶ安いと思います。

以下が簡単なプラン内容：

通信速度50,000KBit/s
容量上限300GB/月
30ユーロ/月
・ルーター代金50ユーロ　免除
・ルーター配送費10ユーロ　免除
・工事費50ユーロ　免除
・初月基本料金　無料

ちなみに、日本でもよくある「2年縛り」なしのプランです。
2年契約も選べますが、その場合は最初の3か月間が基本料無料。

あとの条件は変わらないようです。

私の場合はこの部屋が半年間の契約ですので、
2年縛りのないプランにしました。

解約する際は4週間前に連絡をすればいいとのこと。


ヤングでない人も、
O2 DSL All-in M あるいは All-in L で十分だと思います。
毎月30ユーロほどで利用できますので。

こういったプランは時期によって変わりますので、
契約をするときは改めてwebサイトで内容を確認してくださいね。


プランの申込み

プランが決まれば、次は申込みです。
先ほどのリンクから進むと、個人情報の入力画面に。

O2以外の会社は分かりませんが、
申込者と銀行口座名義人が同じでないとダメでしたのでご注意。

住所や口座番号などを入力し、
すべて完了すると画面に工事日程が表示されます。

おそらくちょうど1ヶ月後くらいになっているはずです。
結構かかりますね。。

こちらは後ほど届くメールに添付のPDFにも記載がありますのでご安心を。

O2の工事日時が記載されたPDFファイル

ちなみにこの一番大事な添付書類は

【Auftragsbestätigung】というファイル名です。
（注文内容の確認、といったような意味です）

ルーターが届いてからの設定にも使う書類なので、
分かりやすいように保存しておきましょう。


ルーター到着？

申し込みから待つこと1ヶ月。。

O2からメールが！

「残念ながら配送したルーターが受け取られずに戻ってきちゃいました。
正しい住所をもう一度お知らせください」

ぽかーん。


記載されてる住所を確認しても、どう見ても正しい住所です。
なんのことかさっぱり。

原因が分からないので、O2に問い合わせてみることにします。

O2-Kontakt

O2のコンタクトページ

ドイツ語での電話はまだ厳しいので、チャットを利用。

ちなみにドイツではチャットでのカスタマーサポートは一般的なようです。
私が契約した電気の会社でも同様にチャットサービスがありました。


担当者に話を聞いたところ、マンションの入り口のポスト名一覧に
私の名前がなかったことが原因だと分かりました。

来客は入り口で部屋番号を押して、
住人が部屋に付いている解錠ボタンを押さないと中に入れない仕組みです。

これは日本でも同じですね。
しかし、ここの部屋番号の横に氏名がなければならないとのことです。

私が引っ越してきてから名前を書き足していなかったので、
配達のお兄さんが受け渡しできないと判断したのでしょう。

まぁ文章では少しややこしいですが、


とにかく名前を書き足しました。


「明日にでも配達してね」と伝えてチャットは終了。


工事のおじさん

チャットの次の日は約束の工事日でした。
事前の連絡では8～12時の間に来ると。

なかなか幅があるやん。

ドイツではこの手の約束は、破られることが頻繁にあると聞きます。
知り合いにも、約束の日から2週間後になってしまったと言う人がいました。

期待してたらあかんのです。
10時を過ぎてから、ますます気が重くなっていきました。

はぁ僕も来る来る詐欺被害者の仲間入りかな。。

と思い始めた10時半。


チャイムが鳴りました。


おっちゃん来たー。


不愛想だけどそんなことはどうでもいいです。
やることだけやってくれればそれで。

部屋の入り口で靴は脱いでねってお願いしたけど断られました。
まぁやることやってくれればそれで。

作業は5分ほどで終わり、
「あとはルーター届けばインターネット使えるようになるよ」

というわけで、開通まであと一歩！

おっちゃんがいじって何か貼った部分

ルーター設置

おっちゃんが来た次の日、早くもルーターが到着しました。

なかなかやるやん。

O2から届いたルーター（O2 HomeBox 6641）の箱

付属品

期待に胸を膨らませながら設定していきます。

配線は図を見ながらできるので、特に難しいこともなく。

PINの入力などは、o2.box/ にアクセスして画面上で行います。

『Kennwort』はパスワードのことです。
この設定画面内でのパスワードを自分で決めて入力してください。
（インターネット接続の際のパスワードとは別です）

あとはルーター本体の裏面にある16ケタのシリアルナンバー、
メールで受け取ったPDF【Auftragsbestätigung】に記載の
10ケタの『Zugangs-PIN』を入れて、

完了。

いい感じに点滅してます。へこんでる部分が温かい。

これでようやく部屋にインターネットが。

もちろん無線でも有線でも使えます。
接続の際のパスワードは、先ほど入力した16ケタの数字。

ここにルーター本体裏面の16桁を入れる

写真も動画もサクサクです。
特に大きなトラブルもなくインターネットが使えるようになりました。



これで本当にドイツ生活での一通りの手続きが終わりだと思います。
1つずつ済ませていく過程は大変であり楽しくもありました。

誰かに頼もうと思えば頼めてしまうこともたくさんありましたが、
あえて自力でやってみるというのも悪くないです。


いやホント面倒ですけどね。


その経験が今後役に立つとか立たないとか、どっちでもいいんです。
この苦労がいい思い出に。

これから私と同じような手続きをする人もがんばってください。
たいていのことはなんとかなりますからね。

ドイツで日本のポケットWi-Fiを使うこと1ヶ月

上限に達したGL04P

なかなか骨を折ったポケットWi-Fiの設定。

前回の記事では、

無事に利用開始ができたところまでの報告でした。

ベルリンでWi-Fi契約　～旧イーモバイルのGL04Pを使う！？～

あれからもうすぐ1ヶ月。。

正直てこずっています。

まず最初の1週間で、3GBの上限に達しました。

2人分の携帯＋ノートPCではやはり通信量も多いようです。

そこから速度がグッと遅くなり。

使えないことはないけど読み込みが長すぎて・・・という感じ。

そこで追加の申請を試みます。

1GBあたり3ユーロで可能とwebサイトblauworld FAQに記載がありました。

宛先：66402
本文：JA

というショートメールを送って適用を待ちますが、

返事が来ない。

かなりの時間を費やした末に諦め、

いったんプランを解約することに。

しかし電話(自動音声)をかけると、

そもそも「解約」の選択肢がない。

これには現地の人もお手上げでした。

次の日も試してみるも、状況は変わらず。

仕方なく低速のままWi-Fiを使うことになりました。

1ヶ月の更新を迎えて

そして数日後、ちょうど1ヶ月を迎えプランが再スタートになりました。
速度が戻り、ここからまた3GBまでは高速で使えます。

しかしそれが1ヶ月ももたないことは経験済み。
なるべく消費を少なく抑えるように、通信節約生活は続きます。


あぁ早く部屋にインターネットを通したい。

もう少しで銀行口座が開設になりますので、
そしたらインターネットの申し込みができます。

しかし申し込みから利用開始まではもちろん時間がかかります。
一体いつになるのやら。


今回のポケットWi-Fiを使う方法ですが、
かなりオススメというわけではありません。

しかし低速になってもメールやLINEのやりとりは問題ないので、
そこまで悪くもないという微妙なところです。

SIMカードが大手の会社だったら店頭でサポートなども受けられるので、
割高でもそちらの方がいいかもしれません。

というか結論としてはそれがベストだと思います。


日本のポケットWi-Fiを持ってきたら、大手のSIMカードを使おう。

これが私の答えです。みなさんくれぐれもご注意を。

ドイツでWi-Fi契約 ～旧イーモバイルのGL04Pを使う！？～

日差しが弱まり、ベルリンの気温も下がってきました。
インターネット契約の季節ですね。

ここまでこなしてきた一連の手続きの最後の（？）砦です。

この涼しさで半袖半ズボンなベルリナー達の謎に頭を惑わされつつ、
またいつものようにひたすら調べました。


インターネット契約で悩む

今まで暮らしていた部屋はWi-Fiが備え付けでしたが、
今度の部屋では自分で契約をする必要があります。

もうすぐ新しい部屋への入居というタイミングですので、
ここで完了させないと後々大変になるのが確実。

何をするにもインターネットなこの時代ですからね。

当初は有線にせよ無線にせよ、部屋に設置するつもりでした。
ドイツの通信各社の比較の結果、

1&1

という会社が提供している商品が一番良さそうだと判明。
（他にもDeutsche Telecom、vodafone、O2、Aliceなどなど）

とりあえずここに契約し、外出中は私の携帯がSIMフリーなので
後でSIMカードでも買って使おうかなーというプランです。



ところが、ここで新たに別の選択肢が浮上してまいりました。


「イーモバイルの端末がSIMフリーらしい」


現在はワイモバイルに変わってますが、
あのともちんが持ってたやつです。

引用元：『CM WOW!』 イーモバイル/板野友美

そして僕はイーモバイルのGL04P持ってます。。


まぁ知ってる人は今さら何言ってんの？という感じでしょうが、
私はそんなこと気にしたこともなかったです。

調査の結果、GL04Pはドイツでも使えることが分かりました。

通信規格の問題とかで国によって使えなかったりがあるそうですが、
そういう分野は知らないで生きていたいので今は気にしません。

ドイツで使えるのならとりあえずOKです。

思い出のGL04P

この端末、日本ではだいぶお世話になりました。

これがGL04Pホワイト　2012年発売

出国の数日前にはドコモの携帯の契約を番号保管のみにし、
そこからはこのWi-Fiに常時接続でしのぎました。

というのも、出国日が8月3日だったんですが、
ドコモの月額料金が日割りできないと言われたのです。

3日間のために１ヶ月分払うのはちょっと。

LINE・LINE電話、Gmailあればほとんどの連絡は困らないし、
もう止めちゃおうという結論に。


そんなGL04Pですが、成田を発つ時には解約。
（Wi-Fiは日割りOKでした！）
もう役目を終えたはずでした。

むしろ飛行機に乗ってから今日までは


「この白いの邪魔だなー」　と。


ひどい扱いをして申し訳ない。

また日の目を見るときが来そうです。


ドイツのSIMカードを挿してみよう

すでにたっぷり愛着も湧いている端末ですので、
ここはぜひとも使いたい。

もちろん初の試みなので、かなり調べました。

この端末をドイツで使う手順としては、

SIMカードを選択する
↓
アクティベート設定をする
↓
端末の新規APNを作成する
↓
料金をチャージする
↓
使用プランを選択する

という流れでできそう。


まずはSIMカード選び。

最初に種類を大きく2つに分けると
【contract（契約）】を結ぶのか【プリペイド】にするかの2択です。

契約の場合は2年契約が基本ですので、
ここはプリペイドを選択します。

そして通信の提供元は4社。

・T-mobile
・vodafone
・O2
・E-Plus

日本でいえばドコモ、au、ソフトバンク、、

これらの電波を利用して、
多くの会社がSIMカードを販売しているようです。

いわゆるMVNOというやつですね。
日本も携帯のSIMフリー義務化で格安SIMが流行っているとか。


SIMカードは電気屋さんで買えるということで、
早速行ってみます。

今回は大型のお店へ。

ヤマダ電機ならぬ、SATURN

勝手にヤマダと呼んでいます。

電機製品がズラッと並ぶSATURN。


その中のSIMカードのコーナーに、ありました！

色々あって調べるのは大変

その中から今回選んだのが、

blauworld

E-Plusの電波を使っているSIMカードです。
（上の画像の左上のやつ）

blauworldの中身。

データ通信プランが、

1GB→9.90ユーロ
3GB→14.90ユーロ
5GB→19.90ユーロ
（いずれも30日間）

なかなかの割安感です。
ベルリンなどの都市部では通信状態も悪くないそう。

こちらを9.90ユーロでゲット。

これをGL04Pに挿し、blauworldのサイトで設定を行います。
SIMの番号や個人情報などを入力すればすんなりできました。

ドイツ訪問前の事前準備　blauworld プリペイドSIM - ANA修行僧 ダイヤモンド会員のSFC修行日記

こちらの記事がアクティベートについて分かりやすいです。

でもまだ使えない。

続いて、端末側の設定です。
これについては、3つの記事の内容を抽出しながら進めました。

EMOBILE LTEルーター + 台湾の現地プリペイドSIMでの接続に成功！ - shimajiro@mobiler

Pocket WiFi LTE GL04Pの設定方法（Windows7） - OCN モバイル ONE

ドイツ・MVNO「blauworld」プリペイドSIMカード購入～データ定額9.90ユーロ/750MB - 「シニア旅人」の旅情報


端末にSIMカードを挿した状態でパソコンや携帯にWi-Fi接続し、
http://pocketwifi.home　にアクセスします。
そこで必要事項を入力し、保存すれば完了です。

注意点として、国際ローミングを有効にするのをお忘れなく。
GL04Pを海外で利用する際の注意：国際ローミング設定が再起動で無効になる仕様 - shimajiro@mobiler
こちらをぜひ参照してください。


「ドイツでblauworldをGL04Pに挿す」

なんていうピンポイントの記事がないので、
検索に結構苦労しました。私が機器に弱いのももちろんですが。

情報が変わっていることもかなりありますのでご注意ください。


プランの設定

SIMのアクティベート、端末の設定が終わったら、
表示が変わりました。

E-Plus、それと作成したAPNが表示されています

そして携帯を見ると、


つながってる！！


トラムの中で声が出そうになるほど嬉しかったです。

かなりのサクサク感で動きます。
妻のiPhoneも負けじとサクサク。

Facebookの写真なんかもどんどん読み込みます。



しかし喜んだのも束の間、しばらくして止まりました。



正確には、接続はあるが読み込みを一切しない状態に。
原因は分かっていました。

まだ入金をしていないからです。
プリペイドなのにプリのペイをしてないので当然です。

さっきまで使えていたのは、
SIM購入時のサービス7.50ユーロ分だと思われます。


にしても消化が早いような。。


とにかく次はチャージが必要です。

それについてはこちら

海外モバイル事情 ベルリン熱闘編!!!!! （第2回） - gadgets in oblivion !!!!!

と、さきほどの

ドイツ訪問前の事前準備　blauworld プリペイドSIM - ANA修行僧 ダイヤモンド会員のSFC修行日記

を参考にしました。
私があえて書くこともないくらいに丁寧に説明があります。


なので省略！


2013年頃の記事だと、
blauworldの自分のアカウントにログインできたようですが、
現在はWebサイト上にそのようなページは見つかりません。

（また、オンラインではチャージ等はできませんという記載もありました）

どうも、ダイヤルやSMSを通してのやりとりになりそうです。


いや、ポケットWi-Fiだから番号押せないんですけど。。


ここは盲点でした。

通常は携帯やタブレットで使う想定ですので、
「ポケットWi-Fiの方はこちら」なんて案内は当然ありません。

他のSIMカードならWeb上で入金等ができそうな感じですが、
もうこれ買ってしまったのでこれでやりたい。


携帯に挿すか。


渋々私の携帯にSIMを挿しました。
今使っているNexus5はSIMフリーです。

これに一旦挿しこみ、ダイヤルやSMSでプラン登録を済ませ、
再度GL04Pに挿しかえる。これしかないのかな（笑）

30日間有効なプランですので、
また30日後に同じことをする必要がありますね。

でも残高があればプランは自動更新されるらしいので、
このSIMの使い勝手が良かったら多めにチャージしておけば、
手間もなく引き続き使えるのでしょう。


今回はこちら、Internet-Flat 3 GB｜blauworld
30日間で3GB/14.90ユーロのプランにしました。
（上限に達すると低速になるやつ）

とりあえずはこれで様子見です。


お疲れ様でした

今回難しかったのは、
ほとんどの人が携帯にSIMを挿入して使うのに対し、
私の場合はポケットWi-Fiで使うという部分でした。

また、参考にしたブログの内容も1年2年すれば
どんどん古くなってしまいますからね。変更点も多々。


でも苦労した分、喜びも大きいです。

BERLINERで乾杯

記事はあくまで私がweb上で調べた内容と、
尋ねた店員さんの知識という範囲内で理解したことです。

また、あまりに細かいので全部の情報を載せてはいません。

今後同じような境遇の人がいたら、
遠慮なくコメントください。一緒に悩みます。


久しぶりに相棒となったGL04Pの使い心地、

めっちゃイーモバイル。