2015年10月25日日曜日

ドイツでインターネット契約 ~O2のDSLを開通~

銀行口座を開くことができたので、
インターネットの契約もできるようになりました。

新しい部屋に引っ越してからはポケットWi-Fiのみを使っていましたが、
思っていた以上に不自由を強いられましたよ。。

苦悩の過去記事はこちら。ドイツで日本のポケットWi-Fiを使うこと1ヶ月


これからはサクサク生活をしたい。
写真も動画もサクサク読み込んでほしいのです。


サクサクを実現すべく、早速いつものように調べてみましょう。


インターネット・プロバイダを選ぶ

ドイツの通信会社は、

Telekom(テレコム)

1 & 1(ワンアンドワン)

Vodafone(ボーダフォン)

などなど、やはり選択肢は色々ありますね。


そして各社webサイトに行ってプラン内容や料金を調べた結果、

O2(オーツー)

が私にとっては一番だなと判断しました。

O2のインターネットプラン一覧画面
O2のインターネットプラン一覧


その中でもお得なのが、こちら。
O2 DSL Young

25歳までの年齢制限はありますが、だいぶ安いと思います。

以下が簡単なプラン内容:
通信速度50,000KBit/s
容量上限300GB/月
30ユーロ/月
・ルーター代金50ユーロ 免除
・ルーター配送費10ユーロ 免除
・工事費50ユーロ 免除
・初月基本料金 無料

ちなみに、日本でもよくある「2年縛り」なしのプランです。
2年契約も選べますが、その場合は最初の3か月間が基本料無料。

あとの条件は変わらないようです。

私の場合はこの部屋が半年間の契約ですので、
2年縛りのないプランにしました。

解約する際は4週間前に連絡をすればいいとのこと。


ヤングでない人も、
O2 DSL All-in M あるいは All-in L で十分だと思います。
毎月30ユーロほどで利用できますので。

こういったプランは時期によって変わりますので、
契約をするときは改めてwebサイトで内容を確認してくださいね。


プランの申込み

プランが決まれば、次は申込みです。
先ほどのリンクから進むと、個人情報の入力画面に。

O2以外の会社は分かりませんが、
申込者と銀行口座名義人が同じでないとダメでしたのでご注意。

住所や口座番号などを入力し、
すべて完了すると画面に工事日程が表示されます。

おそらくちょうど1ヶ月後くらいになっているはずです。
結構かかりますね。。

こちらは後ほど届くメールに添付のPDFにも記載がありますのでご安心を。

O2の工事日時が記載されたPDFファイル
O2の工事日時が記載されたPDFファイル

ちなみにこの一番大事な添付書類は

【Auftragsbestätigung】というファイル名です。
(注文内容の確認、といったような意味です)

ルーターが届いてからの設定にも使う書類なので、
分かりやすいように保存しておきましょう。


ルーター到着?

申し込みから待つこと1ヶ月。。

O2からメールが!

「残念ながら配送したルーターが受け取られずに戻ってきちゃいました。
正しい住所をもう一度お知らせください」

ぽかーん。


記載されてる住所を確認しても、どう見ても正しい住所です。
なんのことかさっぱり。

原因が分からないので、O2に問い合わせてみることにします。

O2-Kontakt

O2のコンタクトページ
O2のコンタクトページ

ドイツ語での電話はまだ厳しいので、チャットを利用。

ちなみにドイツではチャットでのカスタマーサポートは一般的なようです。
私が契約した電気の会社でも同様にチャットサービスがありました。


担当者に話を聞いたところ、マンションの入り口のポスト名一覧に
私の名前がなかったことが原因だと分かりました。

来客は入り口で部屋番号を押して、
住人が部屋に付いている解錠ボタンを押さないと中に入れない仕組みです。

これは日本でも同じですね。
しかし、ここの部屋番号の横に氏名がなければならないとのことです。

私が引っ越してきてから名前を書き足していなかったので、
配達のお兄さんが受け渡しできないと判断したのでしょう。

まぁ文章では少しややこしいですが、


とにかく名前を書き足しました。


「明日にでも配達してね」と伝えてチャットは終了。


工事のおじさん

チャットの次の日は約束の工事日でした。
事前の連絡では8~12時の間に来ると。

なかなか幅があるやん。

ドイツではこの手の約束は、破られることが頻繁にあると聞きます。
知り合いにも、約束の日から2週間後になってしまったと言う人がいました。

期待してたらあかんのです。
10時を過ぎてから、ますます気が重くなっていきました。

はぁ僕も来る来る詐欺被害者の仲間入りかな。。

と思い始めた10時半。


チャイムが鳴りました。


おっちゃん来たー。


不愛想だけどそんなことはどうでもいいです。
やることだけやってくれればそれで。

部屋の入り口で靴は脱いでねってお願いしたけど断られました。
まぁやることやってくれればそれで。

作業は5分ほどで終わり、
「あとはルーター届けばインターネット使えるようになるよ」

というわけで、開通まであと一歩!

インターネット開通工事したコンセント
おっちゃんがいじって何か貼った部分
ルーター設置

おっちゃんが来た次の日、早くもルーターが到着しました。

なかなかやるやん。

O2から届いたルーター(O2 HomeBox 6641)の箱
O2から届いたルーター(O2 HomeBox 6641)の箱

O2から届いたルーター(O2 HomeBox 6641)の付属品
付属品
期待に胸を膨らませながら設定していきます。

配線は図を見ながらできるので、特に難しいこともなく。

PINの入力などは、o2.box/ にアクセスして画面上で行います。

『Kennwort』はパスワードのことです。
この設定画面内でのパスワードを自分で決めて入力してください。
(インターネット接続の際のパスワードとは別です)

あとはルーター本体の裏面にある16ケタのシリアルナンバー、
メールで受け取ったPDF【Auftragsbestätigung】に記載の
10ケタの『Zugangs-PIN』を入れて、

完了。

O2のルーター接続に成功して緑色のランプが点灯
いい感じに点滅してます。へこんでる部分が温かい。
これでようやく部屋にインターネットが。

もちろん無線でも有線でも使えます。
接続の際のパスワードは、先ほど入力した16ケタの数字。

O2のWi-Fi接続パスワード16桁を入力
ここにルーター本体裏面の16桁を入れる

写真も動画もサクサクです。
特に大きなトラブルもなくインターネットが使えるようになりました。



これで本当にドイツ生活での一通りの手続きが終わりだと思います。
1つずつ済ませていく過程は大変であり楽しくもありました。

誰かに頼もうと思えば頼めてしまうこともたくさんありましたが、
あえて自力でやってみるというのも悪くないです。


いやホント面倒ですけどね。


その経験が今後役に立つとか立たないとか、どっちでもいいんです。
この苦労がいい思い出に。

これから私と同じような手続きをする人もがんばってください。
たいていのことはなんとかなりますからね。

2015年10月15日木曜日

ベルリンのタバコ事情

タバコのマナーに関してはとてもルーズなベルリン。
歩きタバコは常識です。

ルーズなのはいいのですが、残念なことに街は吸い殻だらけ。
吸ったらポイッていう感じでポイポイ。

公共のゴミ箱はそこらじゅうにあって、吸い殻も入れられるんですが、

ゴミ箱の下に無数の吸い殻が。

入れずにポイ。


ゴミ箱の下に捨てられる不思議。
なぜなんだ(笑)


汚いついでに言うと、街の中は落書きだらけです。
パッと周りを見渡したときに落書きがないことがない気がします。

ベルリンの街中にある落書き
マンションの壁にも

ベルリンの街中にある落書き
ドアにも

ベルリンの街中にある落書き
こう見えてクラブの入り口
ほとんどはスプレーによるものですが、
やはり中にはクオリティの高いものもあります。

ベルリンの街中にある落書き
ハイクオリティ落書き
電車に乗っても、窓の外には色々な落書きが目に飛び込んできて飽きません。
話によると、線路沿いの壁の落書きは依頼されて描いていることもあるようです。


さすがアートの街。


あともう1つ汚いのが、街頭や信号機にチラシ貼りすぎです。
日本でいうステカンとかではなく、イベントの告知。

ビリビリに破れてる上からまた貼って、という感じで
もうグシャグシャ、パンパンに膨れ上がっていたりします。

ベルリンのイベント告知ポスター
生け贄になった街灯

普通ここまで太くなるかという(笑)
自由です。

まぁ物によってはカメラに収めると味があったりするんですけどね。


雰囲気として、「自分たちの街をきれいに保とう」というような意識は見られないですね。
ベルリンは景観の美しさを推している都市でもないですし。

ごちゃっとしたフリーダム。

様々な背景を持った人々からつくられる独特な魅力がベルリンにはあります。

しかし思いのほか汚いもので話が広がってしまいました。
こうは言うものの、住んでみて分かります。

これはこれで悪くない。



良い子のみんな、ゴミはゴミ箱へ。

2015年10月3日土曜日

「不動前おじさん」の後日談

税関の記事で登場した親日のおじさん。
ベルリンで「ドイツの税関」に挑む

今回はあのおじさんとの交流について書きます。


実はあの後、おじさんが私たちに手紙を書いてくれました。

おじさんからのきれいな日本語の手紙
おじさんからのきれいな日本語の手紙

これでもかというくらい親切にしてくれます。
日本語が上手だし、そして字が私よりキレイ。

職業はちょっとよく分からなかったのですが、
仮装するパフォーマーなのかなという意見で落ち着いてます(?)。


銀行口座を開いたり、インターネットを契約したりと、
そんなときに身近に頼れる人がいるというのは心強いです。
私たちもあまり遠慮せずお世話になろうと思っています。

しかし1つ気になることといえば、
いつもノースリーブなこと。

「さすがに寒いでしょ」

といつも思ってしまいますが、まぁいいか。


おじさんにはパートナーらしき人(この人もおじさん)がいて、
口数は少ないですが優しい穏やかな感じの人。

日本語は喋れませんが、会うと温かい笑顔で気遣いの言葉をくれます。

いつも2人のおじさんから見守られていてとてもありがたいことです。
同じマンションでいい出会いがあって本当によかった。

いつか何かで恩返しがしたいなぁ。

2015年10月1日木曜日

ドイツで海外旅行保険の解約 ~Care Concept の場合~

働くには健康保険の加入が必要

ドイツで働きはじめると、健康保険への加入が必須になります。

「えっ、でも出発前に海外旅行保険に入ったよ」

と思うかもしれません。
私も思いました。


ドイツは病院に行ってもタダ。
なぜなら給料からしっかり保険料(約15%)を引かれているから。

この地で働く限りは保険料からは逃れられません。

その場合は海外旅行保険ではなく、
現地の人と同じような保険加入が必要となります。

でも私たちは永住者じゃないしなー。
もっとこう、軽めの保険はないものかしら。

日本で契約してきたケアコンセプト(Care Concept)はドイツの会社だし、
新しく入らなくてもそのままではダメですか?

と尋ねたところ、やっぱりダメでした。
まぁ性質が違いますから当然でしょうか。

しかしですねぇ。。


1年分の保険料払ってあるよ(泣)


という心の叫び。

新しく保険に加入し、Care Concept は解約するとして
支払済みの保険料はどのくらい戻ってくるのでしょうか。

まさかゼロということはないでしょうが、
そこまでは調べていませんでした。

早期解約ができることは知っていましたが、
やはり外国での暮らしというのは色々な事が出てくるものです。


もがいても仕方ないので、素直に加入します。
ちなみにドイツは保険会社を自分で選ぶことができます。

保険内容や料金に多少の違いはありますが、
それほど大した差ではないとのこと。

私は職場の人に紹介された会社に申込みをしました。


Care Concept 解約手続き

海外旅行保険を解約して保険料の戻しがあるとすれば、
それは残りの契約期間に応じた金額になるはず。

ならばさっさと解約を済ませなければ。

というわけで、早速Care Concept のwebサイトへ。

Care Concept オンラインサービスのログイン画面
Care Concept オンラインサービスのログイン画面

メニューの「Service」からオンラインサービスポータルへ。

ここで自分の契約ナンバーと名前、メールアドレスを入力し、
オンラインサービスを開始します。

すると、メニューの一覧が表示されます。
ここで個人情報の変更などができるわけですね。

Care Concept オンラインサービスのメニュー一覧
オンラインサービスのメニュー一覧

下の方にいくと、【Kündigung / Widerruf】とあります。
これが保険の解約のメニューです。

ここで該当する解約理由を選択し、
解約の日時を指定して完了。

Care Concept の解約申請画面
【Kündigung / Widerruf(解約)】 にチェックを入れる

翌日、Care Concept からメールが。

解約の手続きが成功したようです。

その後再びメールが届き、
「返金先の口座を教えてください」と言われました。


やりました。


これで大きな損をした気分にならずに済みます。
あとはどのくらいの額が返ってくるか。

Care Concept からの解約受付メール
Care Concept からの解約受付メール

返金先の口座はドイツ国内のものに限らず、
例えば日本の口座でもいいそうです。

「手数料の5ユーロを引いた残金を近々振り込みます」
とのメッセージを受け取り、さらに数日後。
Dear Sir,
today we have refunded the amount of Euro 349,80 to you; you will receive the money end of the week.
Yours sincerely,
 ん、そんなに?というくらい返ってきました。
1年分加入して、実際の加入期間は1ヶ月半ほど。

支払った保険料は396ユーロ(手数料抜き)。
計算方法はよく分かりませんが、まぁいいや。


とにかく解約できました。
同じような境遇の人もいると思いますので、参考にしてください。


まだドイツで病院は未経験ですが、
今後もこのまま健康に過ごしたいものですね。